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Wie bestellen?

Unser Gldschmiede Albath Shop im Internet ist rund um die Uhr und 7 Tage die Woche offen.

Wenn Sie eine Bestellung aufgeben möchten, können Sie das:
  • direkt im Internet über unseren Shop
  • per Fax unter  +49 (0)241 94377585
  • per Telefon unter +49 (0)241 94377585
  • oder per E-Mail unter info@goldschmiede-albath.de
Telefonisch sind wir für Sie
Montag bis Freitag von 10 bis 18 Uhr erreichbar.
Wenn Sie auf der Suche nach einem Artikel sind, der zum Sortiment von Goldschmiede Albath Shop passen könnte, ihn aber nirgends finden, lassen Sie es uns wissen. Gern bemühen wir uns um eine Lösung für Sie.

Schreiben Sie an info@goldschmiede-albath.de.

Fragen zu einer Bestellung


Wie kann ich mein Wunschschmuckstück vorab im Geschäft vor Ort anschauen oder dort kaufen?
Sie können uns über "Frage zum Artikel" oder per WhatsApp kontaktieren und wir vereinbaren einen Termin und reservieren gerne Ihre Auswahl.Grundsätzlich bekommen Sie vor Ort die Artikel zum gleichen Preis.

Kann ich bei Ihnen bestellte Schmuckstücke auch umtauschen oder ändern lassen?
Da wir eine Goldschmiede sind, werden wir Sie auch nach dem Kauf wie vor Ort bei uns betreuen.
Ein Umtausch geht, sofern es nicht Sonderanfertigungen für Sie waren.
Über ggf. entstehende Kosten für Umarbeitungen würden Sie vorher informieren.

Kann ich bei Ihnen bestellte Schmuckstücke auch umtauschen oder ändern lassen?

Da wir eine Goldschmiede sind, werden wir Sie auch nach dem Kauf wie vor Ort bei uns betreuen.
Ein Umtausch geht, sofern es nicht Sonderanfertigungen für Sie waren.
Über ggf. entstehende Kosten für Umarbeitungen würden Sie vorher informieren.

Wie sicher ist mein Bestellvorgang?
Sie bekommen eine Bestätigung Ihrer Bestellung und können den Versand über ein Tracking ggf. verfolgen.

Wo kann ich meine Bestellung sehen?

Sie können Ihre Bestellung in Ihrem Benutzerkonto sehen. Dort haben Sie einen detaillierten Überblick über Ihre aktuelle Bestellung inklusive Bestelldatum, Bestellstatus und der endgültigen Bestellsumme. Dazu sehen Sie eine Übersicht über Ihre bisher getätigten Bestellungen.

Bekomme ich eine E-Mail mit der Bestellbestätigung?

Ja, bei einer Bestellung erhalten Sie von der Goldschmiede Albath die entsprechende Bestellbestätigung per E-Mail.

Kann ich auch mit Telefon oder per Whatsapp bestellen?
Das geht sehr gerne. Wir beraten Sie auch gerne per WhatsApp mit Bildern oder Videos von Ihrer Auswahl.

Ich habe keine Bestellbestätigung erhalten. Was kann ich tun?
Falls Sie keine Bestellbestätigung von uns erhalten, können Sie sich über das Kontaktformular mit uns in Verbindung setzen. Wir werden das Problem umgehend beheben.

Meine Lieferung war unvollständig. Was kann ich tun?

Sollte ein Produkt in Ihrer Bestellung fehlen, nutzen Sie unser Retoureformular. Hier haben Sie die Möglichkeit, die Option „Bestellung unvollständig – Artikel fehlt“ auszuwählen. Wir setzen uns daraufhin schnellstmöglich mit Ihnen in Verbindung.
Beachten Sie, dass es sich auch um eine Teillieferung handeln könnte und das fehlende Produkt aufgrund einer längeren Lieferzeit nachgeliefert wird.

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